Email marketing

Qu’est-ce que l’email marketing ?

Le terme « newsletter » vous semble probablement plus familier, mais malheureusement, ce mot a pris une connotation négative en raison de tous les spams que nous recevons chaque jour. Cependant, le marketing par e-mail reste un outil très puissant pour rester en contact avec les clients existants et établir des relations avec les prospects. De plus, l’e-mail marketing est moins cher que les envois postaux où les frais d’impression et d’envoi peuvent être élevés.

Pourquoi l’email marketing (marketing par e-mail) est-il si important ?

La recherche montre que le marketing par e-mail reste l’outil qui génère le plus de conversions, mais vous devez l’utiliser de manière réfléchie en s’assurant d’une bonne gestion de vos campagnes par email. Si vous envoyez constamment des messages commerciaux à vos contacts, cela sera vite perçu comme du spam.

Par conséquent, choisissez toujours une stratégie intelligente et bien pensée pour construire votre campagne email :

• Quel est votre groupe cible ?
• Quelles informations sont pertinentes pour votre groupe cible ?
• Quand envoyez-vous votre newsletter ?
• Qui va s’occuper de la rédaction des newsletters ?

Le plus grand avantage du marketing par e-mail est sa mesurabilité. Les statistiques des fournisseurs de serveurs de messagerie vous donnent un aperçu du nombre de destinataires qui ont ouvert votre e-mail et du nombre de clics générés par vos liens. Des informations très précieuses pour améliorer constamment votre marketing par e-mail.

Montrez votre expertise

Le but de l’email marketing est généralement de vendre un service ou un produit, mais lorsque les emails ont toujours une structure commerciale, le lecteur s’en lasse vite. Par conséquent, ne remplissez pas chaque e-mail de discours commerciaux, mais incluez des informations gratuites, des trucs et astuces qui vous aideront à établir une relation de confiance avec le lecteur. En supposant la règle des 80-20, 80 % de conseils et d’informations, 20 % de ventes, vous disposez d’une bonne base.

Construire une liste de diffusion

Une liste de diffusion n’a de réelle valeur que si elle est composée de contacts « chaleureux » ou de personnes ayant déjà manifesté de l’intérêt pour votre service ou produit. Nous déconseillons donc dans la plupart des cas d’acheter des listes de diffusion.

Un bon moyen de créer une liste de diffusion pertinente consiste à placer un formulaire d’inscription sur votre site Web dans lequel vous offrez quelque chose en échange d’un nom et d’une adresse e-mail. Il peut s’agir d’un e-book, d’un court cours vidéo, d’une version d’essai ou même d’un bon de réduction pour votre boutique en ligne. Votre cadeau doit être quelque chose que votre groupe cible souhaite vraiment, afin qu’il soit heureux de laisser son adresse e-mail.

À faire et à ne pas faire

Avec l’arrivée de la nouvelle loi sur la protection de la vie privée (RGPD), les règles en matière d’email marketing sont devenues plus strictes. Vous ne pouvez pas simplement collecter des adresses e-mail sur des sites Web ou des réseaux sociaux, puis les inscrire sur votre liste de diffusion.

Ce qui est autorisé :

• Vous pouvez contacter des adresses générales telles que info@ par email. Malheureusement, ce sont souvent les moins bonnes adresses et votre email ne parvient souvent pas à la bonne personne.
• Vous pouvez toujours contacter les clients par email sauf s’ils ont indiqué qu’ils ne souhaitent plus recevoir d’emails
• Vous pouvez ajouter à votre liste les personnes qui ont donné leur autorisation explicite à recevoir des e-mails (par exemple via votre formulaire d’inscription) jusqu’à ce qu’elles se désabonnent à nouveau.

N’envoyez jamais de campagne par e-mail via votre propre boîte aux lettres (par exemple Outlook), car vous envoyez du spam et vous courez le risque que votre fournisseur bloque votre adresse e-mail, provoquant ainsi beaucoup de problèmes. De plus, votre e-mail finira automatiquement dans le spam pour de nombreux destinataires, ce qui entraînera un gaspillage de vos efforts. En faisant appel à un fournisseur de serveur de messagerie, vous pouvez envoyer en toute sécurité de grandes quantités d’e-mails et vous disposez également de statistiques qui permettent d’analyser et d’ajuster les résultats de votre marketing par e-mail.

Notre agence peut se charger de tout ou vous donner de nombreux conseils en email marketing.

Nous travaillons avec de nombreux outils sur le marché pour envoyer et pour s’occuper de la gestion des newsletters. L’un des plus connus est probablement Mailchimp, mais ces dernières années, Active Campaign ou d’autres comme Campaign Monitor sont devenus de plus en plus populaires.

Notre agence digitale 360° Full Stack dispose également de plusieurs outils propres dédiés à l’envoi de vos newsletters.